Política de envío
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Evaluation Arch, la satisfacción del cliente es importante. Sin embargo, para garantizar un procesamiento justo y eficiente, aplicamos una política de devoluciones estricta.
Política de Devolución
Tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Después de este período, no será posible realizar devoluciones ni reembolsos.
Condiciones de Aceptación
Para realizar una devolución:
- El artículo debe estar nuevo, sin usar, sin lavar y en su embalaje original sellado.
- Cualquier devolución realizada sin autorización previa será rechazada.
Artículos No Retornables
Los siguientes artículos no pueden devolverse:
- Productos de higiene o salud
- Productos personalizados
- Descargas digitales
- Tarjetas de regalo
- Artículos en oferta o promoción
- Productos abiertos, dañados o incompletos
Procedimiento de Devolución
Antes de devolver un artículo, debes contactarnos en sonia.sosso49@yahoo.com para obtener autorización y la dirección de envío. Cualquier envío no autorizado será rechazado automáticamente.
Costos de Envío de la Devolución
Los costos de envío de la devolución corren completamente por cuenta del cliente, excepto en casos de error comprobado por nuestra parte (producto incorrecto recibido).
Dirección de Devolución
Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén internacional. La dirección exacta solo se proporcionará después de que la solicitud sea aprobada. No contamos con una dirección de devolución en Italia.
Reembolso
Una vez que la devolución haya sido recibida, inspeccionada y aprobada:
- Se podrá emitir un reembolso total o parcial, dependiendo de la condición del producto.
- Los costos iniciales de envío y manipulación no son reembolsables.
- El reembolso se realizará al método de pago utilizado dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
No ofrecemos cambios. Si necesitas un artículo diferente, deberás realizar un nuevo pedido.
